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    售后服务

    时间:2018-03-07 22:37:21

    成都亿果体育用品有限公司为您提供的服务包括:

    ·产品及运动场地专业技术咨询;

    · 工程建议,免费提供最佳设计方案;

    · 协助客户参与工程投标,做标书;

    · 提供产品样板,派驻区域经理商务洽谈;

    · 安装指导及现场监督;

    · 定期回访,质保维修。

    全方位服务 快速响应:

    以一体化产品体系,全产业链标准服务模式,整体性解决方案系统,为客户提供技术方案、配色设计、技术答疑、投标指南、商务谈判、施工指导、质量监理等一站式的服务,科学有效,涵盖售前,售中,售后,服务细化每个环节,全国近百技术工程师时刻准备着,为成就行业服务标杆企业而努力。

    创新与服务是品牌发展的动力

    面对悬浮式拼装地板竞争愈演愈烈的发展趋势,帝康想消费者所想,遵循"高品质、高素 质、专业化"的发展模式,永远追求产品的完美和用户服务的满意,倾力打造拼装地板专业品牌,以饱满姿态迎接来自国内,国际市场的机遇与挑战。

    服务宗旨:  

    以优质的产品、贴心的服务,满足您的需求。  

    品质承诺:  

    坚决拥护和执行国家产品质量法、消费者权益?;し?。  

    服务承诺:  

    1、设计咨询:免费实行机房设计、装修咨询、推荐施工单位等。  

    2、30分钟排产答复交货期,保证按期交货。  

    3、产品咨询:开通产品咨询热线电话:李经理18123299275/028-83942828全天24小时为您服务  

    售后服务工作:  

    A、公司对出厂产品质量承诺:产品在正常使用情况下出现起泡、开裂、变形等质量问题,我方提供壹年免费保修、终身维护。  

    B、在保修期内,如走动产生响声、地板锈蚀等情况,我们在电话服务的基础上派专业技术人员进行检查,确定原因排除故障。如无效果则无条件予以更换。  

    C、所有更换产品及配件的工作均在2个工作日内完成,质量和性能与原件相同。  

    D、公司对用户反映的质量问题,一个小时内答复并至迟在第二个工作日内组织服务。  

    E、公司对已安装的地板实行终身技术服务。  

    F、公司选派有丰富经验的工程技术人员为用户开展咨询服务,并根据用户需要可以用雇佣延伸服务。  

    G、建立用户档案。


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